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Solutions de recharge

Solutions de recharge

Recharge et facturation

Qu’est-ce qu’un chargeur CUPRA et pourquoi en ai-je besoin ?

Avoir un véhicule e-HYBRID (véhicule hybride rechargeable) ou un véhicule entièrement électrique (véhicule électrique à batterie) signifie que vous pouvez recharger votre véhicule à la fois dans l’espace public mais également à votre domicile. En fonction de votre utilisation, vous aurez toujours accès à une solution simple :

Lors de vos déplacements, MyCUPPRA App permet la localisation et l’accès à la majorité des bornes publiques à un prix fixe, et tout cela avec une seule carte.

À votre domicile, vous pouvez recharger via une prise domestique classique à l’aide d’un câble de recharge Mode 2, ou recharger encore plus rapidement et simplement via une borne de recharge et un câble Mode 3. La borne de recharge à domicile est en effet la solution idéale pour recharger votre CUPRA : Rapide, cette dernière vous permet de recharger jusqu’à 6 fois plus vite que sur une prise domestique classique (pour un véhicule 100 % électrique). Performante, elle peut fournir jusqu’à 7,4 kW en monophasé et jusqu’à 22 kW en triphasé. Pratique, elle permet de recharger tous les véhicules électriques ou hybrides rechargeables équipés d’une prise de type 2. Sûre, elle permet de bénéficier d’une installation sécurisée.

Quelle solution de recharge est disponible pour ma CUPRA ?

Actuellement, il est possible de démarrer et d’arrêter votre session de charge aux points de charge publics de deux manières. Vous pouvez autoriser la session avec la carte RFID (en la présentant au lecteur de carte du point de charge). Lorsque vous démarrez une session de charge avec la carte RFID, vous devez également terminer la session avec la carte RFID.

Vous pouvez également démarrer la session de charge via l’application. Sélectionnez le point de charge, connectez le câble et cliquez sur « Démarrer la charge » – la session démarrera après quelques secondes (selon votre connexion Internet et les serveurs de l’opérateur du point de charge).

Le chargeur CUPRA permet-il de recharger ma voiture seulement ?

Non, tous les chargeurs peuvent être utilisés pour charger à la fois les véhicules hybrides rechargeables et les véhicules électriques à batterie de la plupart des marques, puisque l’Europlug est universel, selon les normes IEC 62196-2 et IEC 62196-3 et les initiatives de normalisation locales. Donc un investissement dans un chargeur CUPRA devrait être un investissement unique à long terme dans un véritable catalyseur de mobilité électrique.

Non, tous les chargeurs peuvent également être utilisés pour recharger des véhicules électriques d’autres marques car leur prise est optimisée pour le marché européen.

Nos partenaires d’installation effectuent également tous les tests fonctionnels et les inspections nécessaires, conformément aux exigences locales. Si vous avez besoin de services supplémentaires, nos partenaires d’installation se feront un plaisir de vous proposer une offre personnalisée.

Comment fonctionnent les flux de facturation et de paiement avec le client ?

La dépense initiale du matériel et de l’installation est facturée via la boutique en ligne. Le client reçoit un e-mail avec le panier d’achat et un lien pour valider sa commande. À cette étape, le client peut choisir entre différents moyens de paiement (carte de crédit, PayPal ou SEPA, par ex.) et confirmer le paiement.

Des tarifs spéciaux s’appliquent-ils pour la recharge à l’étranger ?

Il n’y a pas de tarifs spéciaux pour la recharge à l’étranger. Votre tarif est valable sur tous les marchés européens où Elli propose des bornes de charge.

Au quotidien, prenez les transports en commun. #SeDéplacerMoinsPolluer

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