fr:Après-vente:Online remote updates FR/FR

Mises à jour à distance

Woman viewing the CUPRA OTA updates on her car's infotainment device.

MISES À JOUR À DISTANCE

Optimisez votre expérience grâce aux mises à jour à distance, téléchargez le logiciel le plus récent pour votre CUPRA.


COMMENT TENIR VOTRE CUPRA À JOUR

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Installation de mises à jour logicielles à distance pour une innovation CUPRA renforcée. Vous serez informé/-e via votre écran d’info-divertissement lorsque des mises à jour seront disponibles. Les abonnés de CUPRA CONNECT sont informés par une notification dans l’application. Vous pouvez également recevoir un e-mail vous informant de mises à jour logicielles spécifiques à votre CUPRA

 

   

LIBÉREZ LE POTENTIEL DE VOTRE CUPRA

Profitez de la connectivité la plus récente. Pour obtenir plus de détails, contactez votre distributeur CUPRA.

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Lancer le téléchargement

Véhicules électriques : Profitez des téléchargements en arrière-plan tout en conduisant

Autres véhicules : Appuyez sur « Télécharger » (le téléchargement sera mis en pause si le contact est coupé).

Préparer l’installation

Important : Ne conduisez pas votre CUPRA lors de l’installation des mises à jour.

Lancer l’installation

Coupez le contact et appuyez sur « Installer »

Terminer la mise à niveau

Attendez-vous à une conduite améliorée la prochaine fois que vous vous installerez au volant de votre CUPRA ! Une fenêtre contextuelle confirmant l’installation apparaîtra à l’écran.

Mises à jour éxistantes

 

FAQs


Non, toutes les mises à jour sont fournies sans frais supplémentaires.


Non, veillez à interrompre la recharge pour commencer l’installation. Assurez-vous d’avoir un niveau de charge minimum de 50% pour compléter la mise à jour.


Non, une connexion internet est nécessaire pour télécharger les mises à jour et compléter l’installation. 


Oui, la batterie haute tension doit être chargée à 50% minimum pour démarrer l’installation.


Dans votre menu d’info-divertissement, sélectionnez «Configuration», puis allez dans «Informations du système». La version actuelle de votre logiciel sera affichée. Cliquez ici pour voir l’exemple sous forme d’image.


Pour effectuer une mise à jour à distance, CUPRA recueille le numéro d’identification unique du véhicule (VIN), la connectivité du véhicule et le statut du logiciel, ainsi que le consentement donné dans le véhicule pour le téléchargement et l’installation. Aucune autre information personnelle n’est collectée ni stockée par SEAT/CUPRA. Ces données sont utilisées pour garantir une installation correcte du logiciel et pour la documentation du consentement du propriétaire, conformément à notre déclaration de confidentialité.


Arrêtez votre véhicule pour voir la notification affichée sur l’écran «Goodbye».


Des «Notes de mise à jour» seront disponibles sur votre écran d’info-divertissement après la mise à jour.


Si la mise à jour à distance est toujours disponible, vous serez invité à recommencer le processus d’installation. Dans le cas contraire, contactez votre concessionnaire CUPRA pour connaître les étapes à suivre.


1. Voyant vert allumé – assurez-vous que le module à trois boutons de la console supérieure est allumé en vert lorsque votre véhicule est en marche. Cela indique qu’il est «en ligne» et qu’il peut communiquer avec les serveurs CUPRA.

2. Couverture réseau – la couverture réseau cellulaire est essentielle pour une mise à jour réussie. La mise à jour utilise la connectivité cellulaire et, si la connectivité réseau est limitée, elle reprendra automatiquement lorsqu’elle sera disponible.


Parfois, les mises à jour à distance ne font qu’améliorer la fonctionnalité en arrière-plan.


Les mises à jour sont diffusées par vagues. Vous recevrez une notification dans votre véhicule dès que la mise à jour sera disponible.


Non, vos paramètres personnels seront conservés.


Non, la garantie du véhicule restera intacte.


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